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中国夷陵网影响力及满意度调查问卷结果反馈

  2016年1月15日至2016年12月31日,中国夷陵网对本网的影响力及满意度情况进行问卷调查。根据统计情况,现将本网站影响力及满意度调查结果公布如下:
 

  一、人员情况,参与调查答卷的人员中,男性占80.0%,女性占20.0%。其中夷陵人100.0%。文化程度为高中(中专)的10.0%,大专的30.0%,本科的60.0%。年龄为20至30岁的50.0%,30至40岁的20.0%,40至50岁的20.0%,50至60岁的0.0%,60岁以上10.0%。职业为公务员和事业单位人员的40.0%,企业工作人员30.0%,自由从业者10.0%,下岗/离退休人员10.0%,其他的10.0%。上网设备为电脑的47.62%,为平板的14.29%,为手机的38.10%。
 

  二、调查显示,关于政府网站使用情况,进入政府网站的途径为搜索引擎的占60.0%,媒体宣传的占30.0%,其他占10.0%。
 


 

  三、调查显示,关于进入网站的目的,为信息查询的占31.82%,网上办事的占31.82%,投诉咨询的占22.73%,其他的占4.55%。
 


 

  四、调查显示,通过政府网站最想获取的信息中,地区概况占9.52%,机构信息占7.14%,法规文件占16.67%,动态新闻占19.05%,人事信息占9.52%,招商引资占7.14%,旅游信息占11.90%,服务查询占19.05%。
 


 

  五、调查显示,通过政府网站进行了网上办事的占90.0%,未进行网上办事的占10.0%。
 


 

  六、调查显示,通过网上办事想达到的目的中,了解办事流程的占22.58%,下载相关资料的占22.58%,办理具体业务的占32.26%,在线咨询的占22.58%。
 


 

  七、调查显示,未进行网上办事的原因中,习惯在实体政务大厅办理业务的占66.67%,操作不便的占33.33%,不知道可以网上办理的占0.0%,无法办理的占0.0%。
 


 

  八、调查显示,关于政府网站的咨询投诉评价,认为回复及时,解决问题的占80.0%,认为回复不及时,解决问题的占0.0%,认为回复及时,未解决问题的占20.0%,认为回复不及时,未解决问题的占0.0%,未使用咨询投诉功能的占0.0%。
 


 

  九、调查显示,对于政府网站信息获取的满意度,非常满意的占60.0%,基本满意的占20.0%,一般的占20.0%,不太满意的占0.0%,很不满意的占0.0%。
 


 

  十、调查显示,对于政府网站信息及时性的满意度,非常满意的占70.0%,基本满意的占10.0%,一般的占20.0%,不太满意的占0.0%,很不满意的占0.0%。
 


 

  十一、调查显示,对于政府网站信息实用性的满意度,非常满意的占50.0%,基本满意的占40.0%,一般的占10.0%,不太满意的占0.0%,很不满意的占0.0%。