本报讯（记者李迎鑫）4月7日，省委常委、副省长张岱梨来我市调研社会服务管理创新工作。省政府副秘书长李元江、省民政厅厅长谢松保等参加调研。市领导郭有明、李乐成、李亚隆、邓恢林、王国斌等陪同调研。

　　张岱梨一行首先来到市城管局，在该局监管指挥中心听取了我市城市网格化管理工作汇报，观看了宜昌市人口基础信息系统演示。据介绍，我市大胆改革现行城市服务管理层级，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，将城区112个社区划分为1110个网格，形成了市、区、街道、社区、网格五级服务管理层级，为全面掌握社情民意、实施精细化的服务管理奠定了基础。

　　接着，张岱梨一行来到西陵区西陵街办，了解我市社会矛盾联动化解工作流程，参观街办监控中心，与便民服务中心工作人员亲切交谈，详细询问便民服务工作情况。她说，宜昌市通过建立社会矛盾联动化解机制，建立起了便捷、通畅的矛盾反映、搜集和化解通道，既让街办、社区愿意主动接收矛盾，也促使相关部门认真履职尽责，不推诿、不回避，认真积极解决矛盾。这样，大多数矛盾和问题在基层就得到了解决，上访的群众自然会减少，有力地促进社会和谐稳定。

　　随后，张岱梨一行来到西陵区学院街办四方堰社区、伍家岗区大公桥街办力行街社区，参观社区便民服务站，观看社区网络图，与社区网格管理站站长、网格管理员、社区志愿者亲切交流，详细了解居民到社区办事和向网格管理员反映问题的流程等。她说，社区网格化管理是一项创新之举，宜昌在整合资源的基础上，充分应用现代化信息技术，对城区实施网格化管理，初步实现了“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的目标，居民反映问题找网格管理员，有了困难找网格管理员，有求必应，大大增强了基层社会的服务管理能力。